Гарантийная политика компании Shenzhen Aurora Technology

«JGAURORA» – наша забота о Вас!

Примечание. При получении принтера, осмотрите упаковку на наличие дефектов упаковки (наличие вмятин, проколов и т.д.). Откройте упаковку и проверьте количество комплектующих изделий к принтеру в соответствии с отгрузочной накладной на нашем сайте.

При возникновении любых проблем, клиенту необходимо заполнить наш лист послепродажного обслуживания и отправить вместе с оригинальной отгрузочной накладной в службу поддержки клиентов, чтобы решить данную проблему.

1. Гарантия.

«Shenzhen Aurora Technology Co., Ltd» (JGAURORA) гарантирует Заказчику, что продукты, приобретенные им в компании «Xi`an Hangjie Electronic Technology» (Hangjie), её Генерального агента по продажам в Китае и России, не имеют дефектов при их изготовлении и срок гарантии двадцать четыре (24) месяца, с даты отгрузки Заказчику, для собранных 3D-принтеров, если иное не указано заводом - изготовителем.

2. Обязательства Hangjie.

Hangjie обязуется, по своему усмотрению отремонтировать или заменить любой продукт или части с дефектом, которые были произведены JGAURORA и которые соответствует продуктам или частям, произведенным в JGAURORA, без взимания дополнительной платы, кроме стоимости отправки. Замененные части принтера могут быть новыми, восстановленными или отремонтированными, по собственному усмотрению Hangjie. Все возвращенные заказчиком комплектующие принтера, которые были заменены, становятся собственностью Hangjie.

3. Компания Hangjie, не предоставляет гарантию на части к 3D – принтеру, если поломки вызваны:

  • Физическим износом;
  • Повреждениями при транспортировке;
  • Несоблюдением инструкций по эксплуатации или техническому обслуживанию;
  • Изменением конструкции или попыткой ремонта Продукта Заказчиком;
  • Неправильным обращением или небрежным использованием;
  • Случайным или преднамеренным ущербом;
  • Гарантия не распространяется на сопло экструдера, которое является расходной частью;
  • Нарушением правил использования, согласно 8-му пункту.

4. Возмещение убытков

  • Компания Hangjie не несет ответственности перед клиентом за упущенную выгоду, потери от простоя, потери времени, неуплату Заказчиком установленных законом сборов или невыполнение Заказчиком предписанных законом обязанностей, или за любой непрямой, побочный или косвенный ущерб (падение, случайное попадание воды, халатное обращение и т.д.).
  • Компания улучшает свой сервис обслуживания и развивает качественные гарантийные обязательства для любого Заказчика своей
продукции и придерживается соблюдения договорных обязательств. Любые гарантийные ремонтные работы компания Hangjie осуществляет в предельно короткие сроки.

5. Возврат

  • Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставить в Hangjie серийный номер продукта. Представитель Hangjie проверит информацию о gродукте и подтвердит статус гарантии. Сотрудник Hangjie должен получить уведомление о необходимости гарантийного обслуживания до истечения срока действия ограниченной гарантии.
  • Клиент несет ответственность за все транспортные расходы на возврат продукта в Hangjie, в свою очередь Hangjie несет ответственность за все расходы по доставке продукта клиенту или его замены.
  • Hangjie, как правило, не принимает решение о необходимости ремонта или замены любого возвращенного gродукта, пока возвращенный gродукт не будет получен в Hangjie, и статус гарантии не будет подтвержден.

6. Прекращение выпуска продукции.

JGAURORA имеет право прекратить выпуск любого продукта, компонентов или запасных частей, а так же внести изменения в конструкцию продукта в любое время, и такое прекращение или изменение не будет нарушением гарантии и не повлечет ответственности JGAURORA в рамках любого юридического права. JGAURORA не несет обязательств по модификации, изменению или улучшению продуктов, приобретенных клиентом до прекращения выпуска модели или ее изменений.

 

 

7. Стоимость доставки неисправных частей принтера

 

 

8. Правила работы с принтером:

 

  • Прежде чем начать печать, ознакомьтесь с РУКОВОДСТВОМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.
  • Предварительно подогрейте экструдер перед печатью, дайте экструдеру автоматически выдавить нить в течение 1 минуты.
  • Машина должна быть исправна, резьбовой стержень и подшипники необходимо протирать хлопчатобумажной тканью, смоченной смазкой, чтобы избежать износа. И обеспечить плавный стабильный ход.
  • Не направляйте поток воздуха от кондиционера на принтер.
  • Сохраняйте в рабочем помещении температуру на уровне: 10-300C, влажность: 20-80%.
Яндекс.Метрика
© 2017 hangjie.ru. All Rights Reserved.